Remote Support

Unterstützung im Projektalltag

Oft haben die Entwickler unserer Kunden im Projektalltag Fragen, die einer schnellen Klärung bedürfen. Dabei helfen unsere Projektmailinglisten: jeder Kunde bekommt bei Pengutronix eine eigene Projektmailingliste zugeordnet, über die das Team des Kunden schnell und unkompliziert direkt die Entwickler und Spezialisten erreichen kann. Mailinglisten bieten die zentrale Kommunikationsdrehscheibe für alle Projektfragen:

Die Korrespondenz ist zentral archiviert.
Auch nicht direkt befragte Kollegen können gute Ideen beisteuern.
Alle Projektbeteiligten sind auf dem aktuellen Stand.

Daneben steht selbstverständlich auch die Möglichkeit offen, Ihren Ansprechpartner per Telefon zu erreichen.

Orientierung im Open Source Dschungel

Der Open Source Baukasten kann nahezu auf alle Probleme im Embedded Projekt-Alltag eine Antwort bereitstellen. Allerdings ist natürlich, wie bei allen Technologien, nicht alles gut, was Open Source ist. Wie findet man also heraus, welches für ein Projekt der richtige Weg, die richtigen Konzepte und die besten Komponenten sind?

Linux kann man auch bei Pengutronix nicht kaufen - wohl aber das damit verbundene Know How. Unsere Ingenieure und Programmierer stellen Wissen und Erfahrung bereit und agieren in Ihrem Projekt als "Embedded Linux Kompetenz-Team". Dabei spielt Support eine wichtige Rolle.